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开动漫店的盈利主要是来自销售出的动漫衍生品，然而这种成功推销工作所常用的手段就是说服，动漫店的营业员要在不断变化和竞争激烈的市场中，说服来到店里的那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品，这是极具挑战性和困难的。在这个过程中，贯穿将可能是顾客对营业说的“不”，那么如何不让顾客说“不”，这样对于自己的销售来说也就成功了!
一、抛砖引玉——不让顾客在门前说“不”
动漫店营业员最苦恼的事情就是吃闭门羹，刚开口还没有说话，顾客就借口先看看给拒绝了。如此推销技巧再高明的营业员也只是徒劳无功。其实，从顾客的角度来看，拒绝营业员的介绍与推荐是可以理解的，他们存在一种对抗和排斥心理，不愿意营业员干扰自己的想法。
馨漫园动漫加盟连锁店最初在招揽顾客的时候，在宣传上不仅仅单纯的发海报和宣传单，而是随着手中单页递出去的时候，还有印着动漫店的地址电话的礼品袋、文具等。奇迹就这样发生了，动漫店就用这样的小礼品打开了顾客的心门，吸引了他们的注意力!而等着写顾客来到店里的时候，营业员和顾客之间的感情也就融洽多了，他们能轻松地向顾客推销产品。即便销售不出去，却也相处的格外愉快。
在动漫经营中，将这种送礼品的宣传方式叫做抛砖引玉!
二、寻找“第三者”——不让顾客在兴趣面前说“不”
往往顾客对你动漫店的商品或服务并不感兴趣，因此绝对不给你机会让你将自己的推销辞令表达清楚，这也是动漫店营业员遭遇拒绝的主要原因。对于营业员来说，在锻炼自己的心理承受能力的时候，还要掌握防止顾客拒绝的办法，以及如若早到了拒绝应该怎么办?一般而言有经验的营业员面对拒绝的时候都会有这样做法：首先判断被遭到拒绝的原因;其次是寻找“第三者”转变顾客的注意力;最后通过闲聊等方式逐步将你的商品转化为顾客的兴趣。
一般遭到拒绝的时候，营业员首先必须解除顾客潜意识中的排他心理，先入为主，给顾客留下良好的第一印象。然后面对顾客的小信任和反感心理，先不要急于介绍你的产品，而应通过聊天闲谈迂回战术来引起顾客对你的好感，把对方的兴趣慢慢引到有利于融洽关系的话题上来，放松对你的戒备，而通过对顾客兴趣的把握，你也很容易用自己的话题来感染对方，这样就能为进入后面的正题铺就道路。
三、串门销售——不让顾客在“朋友”面前说“不”
这主要是介绍的说上门推销时销售人员遭遇拒绝的时候该怎么办，但还是有我要告诉动漫店营业员的信息。一般如果营业员在销售过程遭到顾客对产品非常坚定的拒绝，这只能表明顾客确实不需要。这个时候店员要记得“买卖不成仁义在”，尽量发挥你的亲和力、你的热情让你的顾客在这里享受到家的温馨。这样动漫店多的不仅仅是一个顾客，更是一个朋友!
同样也就为他们的第二次登门打下良好的基础，预示了你离成功不远了!
这种串门销售取得成功的秘诀就可以说营业员敞开的总是老顾客的大门，由此也可以断定说，动漫店的盈利绝大部分应该也是来自老顾客。销售中，营业员能够根据该顾客的性别、年龄、喜好，消费观念等特征来投之喜好。因为有了第一次的印象，第二次推销的成功率大大提高。
作为一个营业员，你的主要工作其实就是推销，那么记住百分之八十的生意来自百分之二十的老顾客。
四、听取意见——不让顾客对“问题”商品说“不”
对于销售，法国作家拉罗斯福也说过， “我们与人交谈，总觉得知音难觅，和者鲜寡，其原因之一就是人们几乎都对自己要说的事情津津乐道，而听不进别人在说什么。”基于此，一个优秀的销售人员会善于抓住顾客爱对商品评头论足的特点，从而去迎合顾客的意见，抓住顾客的兴趣。然后在合适的机会和气氛中，很有礼貌的表达自己的看法，从而让顾客在不知不觉中就把对自己销售的反对意见撤消了，以至于最终接受本来被他认为有着“问题”的动漫商品。
而且有时候善于听取顾客的意见，对于自己动漫店的经营来说也并不是件坏事，因为动漫店销售面对的是顾客，没有比顾客更明白顾客心思的人了!
五、细划市场——不让顾客对自己的需求说“不”
由于人所处的环境、社会地位等不同，在选购商品时必然出现不同的心态、言行、消费习惯和消费需求。掌握消费者的不同消费特点以及购物形式、购物时的心态举止，也是做好销售工作的前提条件之一。精明的营业员如果及时把顾客的所需送到他面前，他自然不会轻易说“不”。
当然，消费者的消费需求具有伸缩的特点的，受到一些因素的影响，消费需求是可以变化的。这种通过一定的方法和手段可以促使消费者的需求发生变化的特性就是消费者消费需求的可诱导性。精明的营业员可通过灵活的市场营销手段和策略，引导、诱发和刺激消费者的需求，使消费者少的需求变为多的需求，无需求变为有需求，潜在的需求变为现实的需求，无期需求变为近期需求，这就是推销工作的最高境界，用句流行的话说就是“引导消费潮流”。既迎合又刺激，使营业员手中的产品永远是顾客需求的商品，推销的成功率自然上升。顾客自然也不会随意对你说“不”了
